header

Покупка готовой работы - пошаговая инструкция

Купить работу онлайн

Стоимость работы - 400 руб.


Выдержка из работы

ВВЕДЕНИЕ

  1. ПОТРЕБИТЕЛИ: ИХ ПОТРЕБНОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ
    1. Потребители, их классификация и характеристика
    2. Потребности и поведение потребителей
  2. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
    1. Культурные факторы
    2. Социальные факторы
    3. Личностные факторы
    4. Психологические факторы
  3. ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДУКТОВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

Внимание к потребителю во всех отношениях, понимание всех оттенков его желаний и настроений - основной принцип фирмы, работающей на перспективу. Подобное внимание к потребителям оборачивается повторными заказами, прорастанием круга постоянных клиентов и наилучшей формой рекламы - рекламы из уст в уста, от одних потребителей к другим. Платить за такую рекламу уже никому не нужно.

В современном мире роль массового потребителя очень велика. Следует отметить, что в традиционной и командной экономике его роль незначительна, однако в рыночной экономике именно на него ориентировано производство товаров. Поведение потребителя включает себя и осознание собственных потребностей и интересов, и выбор покупки, и торг, и использование купленного, и многократное повторение этого цикла применительно к разным товарам и в разное время.

Потребительское поведение изучает центры и процессы обмена, вовлеченные в приобретение, потребление и избавление от товаров. Содержательную основу потребительского поведения составляют процесс принятия решений потребителями и факторы, его определяющие. На поведение потребителей влияют факторы внешнего и внутреннего влияния.

Существует множество факторов, влияющих на поведение потребителя. Многие из них не поддаются контролю со стороны маркетологов, однако, зная их, можно лучше понять поведение потребителя и его реакции.

Целью данной курсовой работы является изучение и анализ факторов, влияющих на потребительское поведение.

Задачами курсовой работы являются:

  • изучение сущности и видов потребителей;
  • рассмотрение потребностей и поведения потребителя;
  • анализ культурных, социальных, личностных и психологических факторов, влияющих на поведение потребителей;
  • рассмотрение практического примера влияния факторов на потребительское поведение при выборе продуктового магазина для приобретения продуктов.

Год: 2011 г.

Объем: 37 стр.


Купить работу онлайн

Стоимость работы - 400 руб.

Купить эту работу можно также через форму заказа, или через ICQ - 636 697 466.

При заказе укажите номер работы. Номер этой работы - kurs11

Наверх